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Description du produit
Questions fréquemment posées

Remarque : Ceci est un compte, pas un code.

Off 365 vous donne accès à la dernière version disponible de la suite d'applications MS Off. Off 365 vous permet de bénéficier de mises à jour GRATUITES chaque fois que MS publie une nouvelle version de Off à l'avenir.

Avec ce compte, vous pouvez accéder à toutes vos applications MS Off préférées, y compris Word, Excel, PowerPoint, Access, OneNote, Outlook, Publisher et BIEN PLUS ENCORE !!!

Ceci est un NOUVEAU compte, il n'y a pas de CD/DVD, copie physique, clé de licence ou code de série ! Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous envoyer un message avant d'acheter.

Combien de temps faut-il pour recevoir la clé après l'achat ? Où la trouver ?

La clé sera livrée automatiquement en 3 à 5 minutes. Vous pouvez la consulter dans la rubrique « Mes commandes achetées ».

Que faire si ma clé ne peut pas être activée ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer un échec d'activation. Le problème le plus fréquent est une incompatibilité entre votre système informatique et la clé achetée. Vérifiez d'abord si la version de votre système (par exemple l'édition Windows Pro) répond aux exigences de la clé. Si le problème persiste, contactez notre service client en ligne disponible 24h/24, nous vous aiderons à remplacer rapidement la clé.

Comment demander un remboursement ou un échange ?

Pour demander un remboursement ou un échange, veuillez contacter notre service client en ligne 24h/24 et fournir les éléments suivants : • Votre numéro de commande • Des captures d'écran pertinentes (message d'échec d'activation, détails de l'achat, etc.). Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?

Les remboursements pour les paiements via PayPal sont généralement traités instantanément. Pour les paiements par virement bancaire ou carte de crédit, les fonds arrivent en règle générale dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables, selon les délais de traitement de votre banque et les réglementations locales. N'hésitez pas à contacter notre service d'assistance à tout moment pour connaître l'état de votre remboursement.

À propos des retours et des échanges

Veuillez activer votre licence dans les 180 jours suivant votre achat. Si des problèmes surviennent pendant cette période, nous vous proposons gratuitement le remplacement de la clé.

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